Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op, we helpen je graag.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden je bestelling binnen 1–2 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met track & trace.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is 3–7 werkdagen.
Wat kost verzending?
Verzending is gratis in heel Nederland.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Via de track & trace-link in je verzendmail. Kun je die niet vinden? Mail ons via contact@analiva.nl, dan zoeken we het voor je uit.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Op de retourpagina lees je hoe het werkt.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen nadat we je retourmelding hebben ontvangen.
Welke maat moet ik kiezen?
Bij elk product staat een maattabel in cm. Twijfel je? Stuur ons een bericht, we helpen je graag.
Kloppen de kleuren met de foto's?
We doen ons best om kleuren zo echt mogelijk te tonen. Door schermverschillen kan een kleur iets afwijken.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, creditcard, Klarna, Apple Pay en Google Pay.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op via contact@analiva.nl. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we het graag aan.